Tenha um chat disponível para você.

O Atendimento ao Vivo! é uma marca para uma linha de produtos direcionada ao atendimento ao cliente.

Através de seus módulos, organiza e gerência toda a sua infra-estrutura de atendimento, fornecendo uma visão técnica e gerencial de todo o fluxo de informações e solicitações do seu cliente.

É a solução ideal para empresas ou instituições que buscam comunicar-se com os seus clientes de maneira pessoal, aprimorando o relacionamento com cada cliente em particular, e mantendo sempre em vista os resultados de suas ações de marketing e fidelização. Através do módulo Chat você monitora em tempo real cada passo de seu cliente em seu site, você também pode atuar de modo pró-ativo convidando o seu cliente para uma conversa, tornando ainda mais forte o impacto com o cliente, permite também que através de um botão colocado em qualquer página de seu site, o seu cliente clique e converse diretamente com você ou um ou mais operadores de seu site através de um chat.

Utilizando o módulo helplivecenter você consegue centralizar e gerenciar chamados ao seu helpdesk, callcenter e gerenciar as contas e interfaces de email existentes em sua empresa.

O módulo de Auto Atendimento permite que você tenha seu site um sistema de perguntas e respostas sobre o seu produto/serviço.
Você também terá acesso a hora que desejar a gráficos e relatórios estatísticos sobre o seu site, e sistemas de email em tempo real e atualizado a cada segundo

E o melhor é que tudo isso está integrado e em tempo real, a tarefa de suporte agora ficou muito mais fácil, conheça alguns dos recursos do ATENDIMENTO AO VIVO!.

• Chat em Tempo Real
• Monitora o tráfego de seu site em tempo real
• O visitante não precisa efetuar login
• Aplicação hospedada, você pode utilizar a linguagem que desejar em seu site
• O cliente não precisa fazer download de nenhum software
• Notificação visual e sonora ao administrador quando um chat é solicitado
• Suporta conferência entre operadores
• Permite ao cliente enviar mensagens quando você estiver off-line
• Log de Visitantes (Páginas mais visitadas e Estatística de seu site)
• Customização da Janela do visitante.
• Convite pró-ativo de chat (Você pode conversar com um cliente mesmo que ele não solicite o chat)